«الكهرباء»: لم نخفف الأحمال الجمعة.. رشدوا الاستهلاك

قالت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة إنها لم تخفف الأحمال، الجمعة، بسبب انتظام توريد الوقود لمحطات التوليد، مطالبة المواطنين بضرورة ترشيد الاستهلاك.

وأشارت الوزارة، في نشرتها اليومية، إلى أن أقصى معدل متوقع للاستهلاك، السبت، يبلغ 27 ألفا و300 ميجاوات، لافتة إلى استمرار بيع لمبات الليد عبر منافذ الشركات التابعة للوزارة مما يؤدي إلى ترشيد الاستهلاك وخفض قيمة الفاتورة الشهرية، حيث يحق لكل مشترك الحصول على 20 لمبة بالتقسيط على 36 شهرًا.

وذكرت الوزارة أنه تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء Call Center إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال بهدف تقديم الخدمة طبقًا للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121، حيث تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة اعتبارًا من أغسطس الماضي، وسيتم تفعيلها بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية اعتبارًا من 25 سبتمبر الجاري، وباقي الشركات تباعًا، وذلك للإبلاغ عن أي أعطال أو أي استفسارات تجارية، ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء بهواتف أندرويد.