أحال جهاز حماية المستهلك، رئيس مجلس إدارة شركة «إيه أف أوتوموتيف» (بصفته)، ووكيل سيارات «اسبيرانزا تيجو» إلى نيابة المعادي، بدعوى لعدم التزامهما بتنفيذ القرار الصادر ضدهما من مجلس إدارة الجهاز والذي يقضى بإلزامهما باستبدال محرك السيارة محل الشكوى وفقا للقانون .
أخبار متعلقة
وقال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، في تصريحات صحفية، الخميس، إن الإحالة جاءت بعد انقضاء مهلة العشرين يوماً التي قرر المجلس منحها للشركة لإزالة أسباب الشكوى قائلا إن ذلك يعكس إصرار الشركة المحالة على مخالفة قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.
وأضاف يعقوب أن الجهاز كان تلقى شكوى من أمين محمد أمين يتضرر فيها من قيامه بشراء سيارة ماركة «اسبرانزا تيجو» وباستعمالها تبين وجود عيب بالمحرك تمثل في «تسريب زيت» أدى إلى تلف المحرك، وباللجوء للشركة وجد مماطلة في حل المشكلة، حسب قوله.
وأوضح يعقوب أنه تم مباشرة التحقيق في الشكوى بواسطة اللجنة الفنية للسيارات بالجهاز وانتهت توصيات اللجنة إلى فحص السيارة بكلية الهندسة جامعة عين شمس ووضع تقرير بشأنها، وثبت بتقرير كلية الهندسة بتاريخ 20/8/2015 أنه تم إجراء اختبار كبس للمحرك وتبين أن القراءات غير متساوية، كما تبين أثناء فك «البوجيهات» وجود زيت عليها من الداخل والخارج، وانتهى التقرير الفني إلى وجود رشح لزيت المحرك على «البوجيهات» وبعد إجراء كبس على المحرك وبمقارنة النتائج بالكتالوج تبين أن أداء المحرك ضعيف.
وأوضح يعقوب أنه في ضوء ذلك تم عرض الشكوى على مجلس الإدارة بجلسته المنعقدة 26/8/2015 الذي أصدر قراره بإلزام رئيس مجلس إدارة الشركة باستبدال محرك السيارة بأخر جديد ورد قيمة الفحص الفني للشاكي دون أي تكلفة إضافية وذلك في غضون 20 يوماً، ولكن الشركة لم تمتثل للقرار فتم إحالتها إلى النيابة العامة لاتخاذ اللازم ضدها لمخالفتها المواد 1، 8، 9، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، بحسب ما قال.
وطالب يعقوب جموع المستهلكين بضرورة مراجعة كافة البيانات المثبتة على السلع والخدمات والتأكد من مطابقتها للواقع قبل التعاقد على شراء سلعة أو تقديم خدمة ودعاهم بالتوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.
