أظهر استطلاع رأي أجراه المركز المصري لبحوث الرأى العام «بصيرة»، الثلاثاء، أن 86% من المواطنين يرون أن الحكومة هي المسؤولة عن تقديم الخدمات الأساسية للمواطنين، مقابل 7% يرون أنها مسؤولية القطاع الخاص، و4% يرون أنها مسؤولية الجمعيات الأهلية.
أخبار متعلقة
وأوضح الاستطلاع، الذي جاء تحت عنوان «دور الدولة المصرية في تلبية الاحتياجات الأساسية.. التعليم والغاز والكهرباء والرعاية الصحية والأمن»، أن 69% من المواطنين راضون بدرجات متفاوتة عن الخدمات الأساسية التي تقدمها الحكومة، مقابل 26% يرون أنها غير كافية.
وأشار الاستطلاع إلى أن 56%، يرون أن الحكومة تقدم خدمات أساسية أفضل، مقابل 11% يرون أن القطاع الخاص أفضل.
وفيما يخص تقديم مبالغ مالية «رشاوى» للموظفين للحصول على الخدمات الأساسية، أعرب 58% أنهم يحصلون على الخدمة دون اللجوء إلى الرشوة، مقابل 37% يقدمون رشاوى، بينما قال 15% إنهم حاولوا تقديم الرشوة، وأكد 73% أن تقديم شكوى ضد تلقي الموظفين رشاوي غير مجد، مقابل 26% رأوا أنه مجد.
وقال مدير المركز، الدكتور ماجد عثمان، في ورشة العمل التي عقدها الثلاثاء لإعلان نتائج الاستطلاع، أن نقص المساءلة وآليات المتابعة، دفع إلى القيام بعمل الاستطلاع ليكون أداة مساعدة للحكومة في تحسين الخدمات الأساسية التي يقدمها للمواطنين، ويرفع درجة رضا المواطن عن الخدمات.
فيما أوضحت مدير العمليات بالمركز، الدكتورة حنان جرجس، أن الاستطلاع أظهر عدم رضا المواطنين عن خدمات القطاع الخاص مقابل الحكومي، لأن المواطن يسدد مقابلا نقديا نظير الخدمة، ما يرفع سقف توقعاته في الحصول دائما على خدمة أفضل مقابل الخدمات الحكومية، التي تقدم بشكل شبه مجاني للمواطنين.
