قال الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات إنه لم يتوصل حتى الآن إلى وسيلة فنية لقياس جودة شبكات المحمول داخل المبانى المغلقة أو المنازل.
أخبار متعلقة
وأوضح المهندس هشام عبدالرحمن، رئيس قطاع التشغيل والمراقبة بالجهاز فى مؤتمر صحفى، عقد أمس الأول للإعلان عن تقرير جودة خدمة المحمود عن الربع الثانى من العام الجارى، أن شركات المحمول تتعاون مع الجهاز لإيجاد شكل مناسب لقياس جودة الشبكات داخل المبانى، غير أن الجهاز لا يمتلك الحق فى دخول منازل المواطنين لقياس أداء الشبكات.
ونفى عبدالرحمن وجود أى آلية مطبقة لقياس أداء شبكة الشركة المصرية للاتصالات أسوة بشبكات المحمول، مشيراً إلى أن الجهاز بصدد تحديد آلية لمراقبة شبكة الشركة الحكومية التى تحتكر خطوط الاتصالات الأرضية.
فى ذات السياق لم يظهر تقرير جودة خدمات المحمول عن الربع الثانى من العام الجاری، مخالفات كبيرة، فيما يتعلق بمعايير القياس التى تركز على قدرة العميل على البدء فى إجراء مكالمة وعدم انقطاعها أثناء التحدث وأخيراً جودة الصوت ودرجة نقائه.
وقالت الشركات إن اختلال الخدمة فى بعض الأحيان قد يرجع إلى أسباب فنية، فيما أشار الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات إلى أنه يجرى مشاورات مع تلك الشركات لمعرفة أسباب المخالفات الواردة بالتقرير وما إذا كانت ناتجة عن إهمال أو لأسباب خارجة عن إرادة الشركات لتحديد ما إذا كان ذلك يحتاج توقيع جزاءات ضد المخالفين.
وأكد هشام عبدالرحمن أن عملية إنشاء محطات للمحمول أمر فى غاية الصعوبة حيث تواجه الشركات عقبات كبيرة للحصول على تراخيص بناء تلك الأبراج وهو ما يكون له تأثير على جودة الخدمة المقدمة للعملاء.
