ألزم جهاز حماية المستهلك، الثلاثاء، شركة مصر الدولية للتجارة والصناعة (إحدى شركات أوليمبيك جروب)، بالإعلان عن حملة لإستدعاء موديلات من دفايات الزيت من إنتاج الشركة، بسبب وجود احتمال لتسرب زيت التسخين نتيجة لانصهار اللحامات في حالات الاستخدام لفترات طويلة تزيد عن 10 ساعات متصلة.
أخبار متعلقة
وقال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن «الشركة قد تقدمت للجهاز بإخطار بشأن وجود عيب بدفايات الزيت ماركة (أوليمبيك إليكتريك)، ريشة (7، 11، 13)، موديلات (OEOR07MBKA , OEOR11MBKA, OEOR13MBKA)، والتي تم بيعها خلال شهر نوفمبر 2014».
وأضاف «يعقوب» أن الشركة قد قامت بإخطار الجهاز تطبيقاً لنص المادة السابعة من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، والتي تلزم المورد بإخطار الجهاز خلال 7 أيام من اكتشافه أو علمه بوجود عيب في المنتج، موضحا أنه في حالة إذا كان العيب يضر بصحة أو سلامة المستهلك فيلتزم المورد بأن يبلغ الجهاز فور اكتشافه أو علمه به، إلى جانب أن يعلن توقفه عن إنتاجه أو التعامل عليه، ويحذر المستهلكين بعدم استخدام المنتج.
وأشار «يعقوب» إلى أن الجهاز قد ألزم الشركة بإسترجاع كافة المنتجات من الموديلات موضوع الإستدعاء (481 دفاية)، والتي تم بيعها للمستهلكين، بدءً من شهر نوفمبر 2014، ورد قيمتها لهم دون آية تكلفة إضافية عليهم.
وناشد «يعقوب» جموع المستهلكين ممن قد قاموا بشراء آياً من موديلات الدفاية موضوع الإستدعاء التوقف فوراً عن استعمالها، إلى جانب فصلها عن مصدر الكهرباء والاتصال بالشركة على رقم الخط الساخن 19999، ليتم إرسال المندوب لاستلام الدفاية، وتسليم المستهلك كامل القيمة.
واستطرد «يعقوب»: «الجهاز قد اتفق مع الشركة على قيامها بإخطار الموزعين والتجار لاسترجاع آية كميات من الموديلات قد تكون موجودة بالمخازن، لضمان عدم تسرب آياً منها إلى الأسواق مرة أخرى، وذلك في ضوء تأكيد الجهاز على ضرورة حصول المستهلك المصرى على منتج تتوافر به أعلى معايير الجودة».
وأضاف: «الشركة قد قامت بإخطار الجهاز على النموذج المعد لذلك، والذي يشتمل على عدد من البيانات والإجراءات التي يجب توافرها لتحقيق الحماية للمستهلك، وإثبات حسن نية الشركة المنتجة وفقاً للمادتين 19، 20 من اللائحة التنفيذية للقانون، والتي ألزمت المورد بأن يقوم هو أو وكيله القانوني بإبلاغ الجهاز عن المنتج واسم المنتج وعنوانه وبيانات المستورد، في حالة إذا كان المنتج مستورداً وتاريخ اكتشاف العيب، مع وصف وتحليل فنى دقيق للعيب، وبيان بكيفية توقي الضرر أو معالجة الآثار الناجمة عنه في حالة حدوثه».
ودعا «يعقوب» الشركات والتجار والوكلاء إلى ضرورة الالتزام بمقتضيات القانون، مشيرا إلى أن الجهاز حريص على الحلول الودية التي تحقق سرعة الحل وتحفظ وتصون حقوق المستهلك، إلى جانب أن هناك عدد كبير من الشركات والتجار والموردين يستجيبون لذلك، إضافة إلى أن الجهاز لا يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة عدم استجابة الشركات للحل.
وأكد «يعقوب» عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم، كما أن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، كما دعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588، أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك.
