وزير النقل عن «تأخر القطارات»: نعتذر للركاب.. وحل المشكلة خلال ساعات (صور)

عقد الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، الأربعاء، اجتماعًا موسعًا مع رئيس وقيادات هيئة السكك الحديدية، وبحضور أعضاء النقابة العامة للسكك الحديدية، وعدد من قائدي القطارات، لبحث أسباب تأخيرات القطارات خلال الساعات الماضية على خطوط السكك الحديدية.

بدأ الاجتماع بتأكيد الوزير على أهمية الدور الخدمي والهام الذي تقوم به السكك الحديدية في حركة تنقل المواطنين عبر المحافظات وهو ما يحمل كل العاملين بالسكة الحديد مسئولية كبيرة في خدمة المواطن المصري، مشيرًا إلى أنه منذ بدء خطة التطوير الشاملة للسكة الحديد وبدء تحديث أسطولها من الجرارات والعربات وتشغيل القطارات الجديدة والذي أدى إلى حدوث تحسن ملحوظ في مستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب شعر به المواطن على أرض الواقع، وهو ما يجب معه أن تستمر الهيئة في تقديم أعلى مستويات الخدمة للركاب خاصة وأن السكة الحديد خلال الفترة الماضية شهدت انتظاماً كبيراً في مواعيد القطارات، وكان يتم الإعلان عن التأخيرات الناتجة عن أعمال مشروعات تحديث نظم الإشارات والسكك الحديدية في وسائل الإعلام المختلفة لكي يقوم المواطن بأخذها في اعتباره فيما يخص أعماله وتنقلاته المختلفة، لافتًا إلى ضرورة الحفاظ على هذه المستويات المميزة من الخدمة المقدمة للركاب والتي تبدأ من انتظام مواعيد قيام ووصول القطارات.

واستعرض الوزير جميع الأسباب التي أدت إلى هذه التأخيرات والتي كان لها تأثيراً سلبياً على جمهور الركاب، مؤكداً أنه على ثقة أن كافة العاملين بالسكة الحديد، ومنهم قائدي القطارات بما لديهم من واجب وطني تجاه الراكب سيقومون بتلافي كافة أسباب هذه التأخيرات والعمل على انتظام جداول التشغيل خلال الساعات المقبلة، مشيرًا إلى أن وزارة النقل وهيئة السكة الحديد تقدم الاعتذار لكافة الركاب عن هذه التأخيرات.

وأكد المهندس أشرف رسلان، رئيس هيئة السكك الحديدية، أن قائدي القطارات وكافة العاملين بالسكة الحديد سيواصلون دائمًا العمل في خدمة المواطن المصري، وتقديم كافة الخدمات له كما أكد الحضور من قائدي القطارات على أنهم، وقائدي القطارات في مختلف الخطوط دائمًا في خدمة المواطنين وأنهم سيبذلون كافة الجهود للحافظ على تقديم خدمة مميزة لجمهور الركاب واستكمال مسيرة التطوير لهذا المرفق الحيوي المهم.