قال اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن قافلة المحافظات لحل شكاوى المستهلكين انطلقت الاثنين، إلى الصالة المغطاة بمحافظة الشرقية بجوار منطقة تجنيد الزقازيق، وذلك بالتنسيق مع الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، وذلك لحل شكاوى المواطنين المتعلقة بالشؤون الاستهلاكية حلًا فوريًا، خاصة مشاكل السلع، والأجهزة الكهربائية، والسيارات، والخدمات مثل الكهرباء، والمياه، والغاز، وشكاوى الاتصالات مثل شركات المحمول، ومشاكل الإنترنت، وشكاوى بطاقات التموين.
أخبار متعلقة
وأضاف «عبدالمعطي»، في بيان، أن مبادرة «اليوم المفتوح» شهدت لأول مرة تقديم مساعدات للمواطنين الأكثر احتياجًا تفاعلًا مع مبادرة رئيس الجمهورية «حياه كريمة» وتأكيدًا على القيم المجتمعية العظيمة للشعب المصري وبالتنسيق التام بين مؤسسات الدولة لإبراز وتعظيم قيم التكافل الاجتماعي.
وأكد أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهة كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية، موضحًا أن الجهاز يعمل بالتنسيق التام مع جميع الأجهزة المعنية بوزارة التموين والأجهزة الرقابية المختصة.
وأشار «عبدالمعطى» إلى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو عبر رقم «الواتس آب» 01030000602 لتلقي شكاوى المستهلكين بالمحافظات، أو رقم الواتساب الخاص بمبادرة «المواطن رقيب» وهو 01281661880، وأيضًا من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز «http:--wWW.CPA.GOV.EG»، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح للهواتف الذكية.
