أعلن جهاز حماية المستهلك عن إطلاق مبادرة «قافلة المحافظات لحل شكاوي المستهلكين»، التي ستجوب محافظات الجمهورية وتستهدف حل شكاوي المستهلكين، وتخصيص رقم الواتس آب (قافلة المحافظات 01030000602) لتلقي الشكاوى.
أخبار متعلقة
وقال اللواء راضي عبدالمعطي رئيس الجهاز في تصريحات اليوم إن القافلة ستبدأ من محافظة سوهاج يوم الاثنين المقبل بالموقع المجهز بمقرالحديقة المتحفية أمام مبنى محافظة سوهاج بمشاركة العاملين بالجهاز وممثلو كافة الشركات والكيانات المعنيه بالمنظومة الاستهلاكيه «سلع – أجهزه كهربائية – سيارات – خدمات»مياه ،غاز، كهرباء، اتصالات شركات المحمول، الشركة المصرية للاتصالات، بالإضافة للمشكلات المتعلقة ببطاقات التموين.
وأشار عبدالمعطى إلى أنه تم التنسيق مع الدكتور أحمد الأنصارى محافظ سوهاج في إطار من التعاون.
وقد تم الإعلان عن المبادرة بالتنسيق مع المحافظ ورؤساء المدن والوحدات المحلية ومراكز الشباب وبالجامعات والمدارس ودور العبادة وعلى المواقع الالكترونية.
كما تم التنسيق بين رئيس جهازحماية المستهلك والدكتور أحمد عزيز رئيس جامعة سوهاج ومحافظ سوهاج لإقامة ندوة تثقيفية توعوية بمقر الجامعة بمشاركة أعضاء هيئة التدريس والطلاب بالجامعه ورموز المجتمع المدنى والعمد والمشايخ والقيادات بالمحافظة بهدف التوعية بمفاهيم وحقوق المستهلك وآليات الحصول عليها وجهود الدوله في هذا الشأن واستعراض قانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لسنة 2018 والذى صدق عليه رئيس الجمهورية بهدف وضع ضوابط عديده لحماية المستهلك وصيانة حقوقه.
وفى ذات السياق أكد اللواء راضى عبدالمعطى أنه تم التنسيق مع محافظ سوهاج لاطلاق حملة من رجال الضبطيه القضائية بالجهاز إعتبارا من اليوم بمشاركة مديرية التموين وإدارة مباحث التموين بسوهاج لضبط ومراقبة الأسواق لافتا إلى أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهه كل مايخل بحقوقهم الاستهلاكية وأنه يعمل بالتنسيق التام مع كافه الأجهزة المعنيه والأجهزة الرقابيه المختصه ووزارة التموين.
وأشار عبدالمعطى إلى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبرالتطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية وأن خدمة الواتس آب ( قافلة المحافظات 01030000602 ) لتلقى كافة الشكاوى الخاصه بأبناء المحافظة.
