صرح أحمد خيري، المتحدث الرسمى لوزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، بأنه بناءً على تعليمات الدكتور رضا حجازي، رئيس قطاع التعليم العام، ورئيس عام الامتحان تم توفير رقم آخر لخدمة whatsapp وهو 01009085038 لتلقي جميع الاستفسارات والشكاوى الخاصة بامتحان الثانوية العامة للعام الحالي بدلًا من 01005103349 لوجود عطل فني بالخط.