في استجابة فورية من اللواء يس طاهر، محافظ الإسماعيلية، عقب علمه بوجود شكاوى من نزلاء دار الرحمة لرعاية الأيتام البنيين لمدينة المستقبل السكنية وتدني مستوى الخدمات الاجتماعية التي تقدم لنزلاء الدار وتدهور المستوى العام لبعض الخدمات، حرص المحافظ على القيام بزيارة ميدانية مفاجئة للدار والتى رافقه خلالها المهندس أبوالسعود جهلان، السكرتير العام للمحافظة، والأمير أبوزيد، السكرتير العام المساعد، والدكتورة كريمة حلمي سويلم، وكيل وزارة التضامن الاجتماعى بالمحافظة.
وخلال الجولة قام المحافظ ومرافقوه من القيادات بتفقد أقسام الرعاية بالدار وأماكن مبيت النزلاء ودورات المياه كما تفقد المطبخ والمطعم ومخازن المواد الغذائية والأطعمة واطمأن على كل إمكانيات الداروالتقى عددا من الأطفال نزلاء الدار واستمع إلى شكاواهم ومطالبهم ومقترحاتهم للتطوير.
وعلى الفور قرر المحافظ عقد اجتماع عاجل مع وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بحضور مدير عام الحسابات والشؤون القانونية بالمحافظة لبحث سبل تدبير الدعم المالى اللازم للدار على وجه السرعة.
كما قرر المحافظ تشكيل لجنة برئاسة السكرتير العام المساعد تضم ممثلى كل الجهات المعنية لتقوم بمتابعة الدار ومتابعة تسهيل إجراءات صرف الدعم المالى الشهري المقرر للدار من قبل وزارة التضامن ولجنة من الإسكان تتولى إعداد المقايسات اللازمة لرفع كفاءة وتطوير وصيانة الدار بالكامل وإعداد تقرير تفصيلى بكل الاحتياجات العاجلة للدار لعرضه على وزيرة التضامن الاجتماعي.