أعرب أهالي وأسر ضحايا حادث طائرة مصر للطيران رقم ««MS804 خلال لقائهم بقيادات الشركة، السبت، عن تقديرهم للموقف، كما أعربوا عن بالغ استيائهم لقيام عدد من وسائل الإعلام، وبعض الأفراد على مواقع التواصل الاجتماعي بالزج بأسماء أسر الضحايا وذويهم، واستغلال الحادث، لجمع تبرعات مادية، والقيام بمبادرات باسم عائلات وأسر الركاب وجمع أموال لمساعدة ذويهم.
وقالت شركة مصر للطيران، في بيان لها، إنها «تهيب بجميع وسائل الإعلام مراعاة الحالة النفسية لأسر الضحايا سواء من الركب الطائر أو ركاب الرحلة، واحترام خصوصيتهم وتقدير الظرف الراهن، الذي تمر به الشركة الوطنية».