قالت غادة والي، وزيرة التضامن الاجتماعي، إن مصر في حاجة إلى التطوع أكثر من التبرع، وطالبت بأن يكون الأداء على أعلى مستوى، حيث أن الجودة وتحسين معيشة المصريين خاصة الأولى بالرعاية يجب ان تكون الشغل الشاغل للجميع، مشددة على أهمية إلتزام المؤسسات التطوعية والأهلية بالشفافية والمصداقية.
وأضافت «والي» خلال الحفل، الذي نظمته جمعية وطنية للتنمية وتطوير دور الأيتام، للإعلان عن أفضل المؤسسات الإيوائية، والتي أسفرت عن فوز جمعية «رسالة» كأفضل جمعية على مستوى الجمهورية في 2016، الإثنين، أنه «أغلقنا بالفعل 10 دور أيتام ورعاية لم تكن على المستوى المطلوب»، مشيرة إلى أنه تم الانتهاء من إعداد قواعد بيانات لكل المؤسسات على مستوى الجمهورية، ووضع معايير للجودة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وإنشاء خط ساخن لتلقى الشكاوى بهذه المؤسسات، وإنشاء فرق للتدخل السريع التابع للوزارة، وتفعيل التعاون مع منظمات المجتمع المدنى وكل الهيئات المعنية لتفعيل الرقابة والمسئولية المجتمعية.
وأوضحت أن فرق التدخل السريع تقوم بالتعامل مع مؤسسات الرعاية، ودور الأيتام من خلال تلقى الشكاوى والمتابعة المستمرة، مؤكدة أن الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة بكل مؤسسات الرعاية الاجتماعية هو من أولويات عمل الوزارة من خلال استراتيجية شاملة .