تعددت البلاغات لمسؤولي شركة مياه الشرب من سكان منطقة 608 بمنطقة السقالة بمدينة الغردقة، بسبب اختلاط الرمال بمياه الشرب، ما تسبب في تغير شديد في شكل وطعم مياه الشرب القادمة لهم من الخطوط.
وعلى الفور أوقفت شركة مياه البحر الأحمر ضخ المياه إلى هذه المنطقة، لإجراء عمليات تطهير، وتم إعادة ضخ المياه لمنطقة 608 التي شهدت التلوث بعد القيام بعمليات التطهير والتعقيم لخط المياه الخاص بالمنطقة من قبل الإدارة العامة للمعامل، حيث تعرض خط المياه المغذي للمنطقة للانكسار، ما أدى إلى تعرض المياه للتلوث من خلال اختلاطها بالرمال.
وأكد المهندس يحيى صديق، رئيس شركة المياه، أنه فور تلقي الشركة بلاغ انكسار الخط تم انتقال فرق التشغيل والصيانة وفريق الإدارة العامة للمعامل على الفور للمنطقة وتمت صيانة الخط وتطهيره وتعقيمه.