طالب الدكتور محمد سلطان، محافظ البحيرة، مسؤولي شركة مياه الشرب بضرورة التواصل مع المواطنين، والرد على شكاواهم الواردة عن طريق الخط الساخن على رقم 125 ومتابعتها للوصول إلى الحلول الفورية لها سواء كانت تتعلق بضعف أو انقطاع المياه أو تدني جودتها، أو الشكاوى الخاصة بالفواتير والعدادات وعرض تقرير أسبوعي عليه بحجم تلك الشكاوى ونوعيتها وما تم حيالها من إجراءات وحلول.
جاء ذلك خلال زيارته، الإثنين، مقر الشركة بدمنهور، التي استمع فيها لبعض القضايا المطروحة من العاملين خاصة المتعلقة بإمكانية منح الضبطية القضائية لعدد من موظفى الشركة لمواجهة أعمال التعدي على خطوط المياه سواء بالسرقة أو سوء الاستخدام.
وشدد «سلطان» على ضرورة اتخاذ الشركة كل الاستعدادات اللازمة لمواجهة احتياجات المواطنين المتزايدة من المياه خلال فصل الصيف المقبل مع تكثيف أعمال توعية المواطنين بترشيد استخدامهم للمياه.