قالت وزارة التخطيط إنه تم الانتهاء من تطوير 6 مراكز لخدمة المواطنين في محافظة الشرقية من إجمالي 19 مركز ومدينة وحي، وجارى تطويرعدد 7 مركز ومدينة، ليرتفع العدد إلى 13 مركز مطور لخدمة المواطنين في الشرقية نهاية 2016.
وأشارت، على هامش افتتاح مركز خدمات المواطنين بحي أول الزقازيق بعد تطويره، الخميس، إلى أم كل مركز يقدم ما يقرب من 45 خدمة للمواطنين، منها على سبيل المثال طلب ترخيص أعمال بناء بأنواعه، وطلب تعديل رخصة، وطلب بيان صلاحية، وطلب ترخيص تشغيل محل.
وقالت الوزارة إنه تم إمداد هذه المراكز بمجموعة من العاملين المدربين على أسلوب التعامل مع المواطنين باحترافية، كما تم ربطها بمختلف الإدارات ذات الصلة مما يوفر السرعة والكفاءة العالية في تقديم الخدمة للمواطنين.