أجرى اللواء خالد عبدالعال، مدير أمن القاهرة، برفقة اللواء علاج الدجوي، مدير الإدارة العامة لمرور القاهرة، زيارة مفاجئة صباح الخميس، لوحدة تراخيص الشروق، تفقدا خلالها إجراءات ترخيص سيارات المواطنين، واختبارات القيادة.
وأكد مدير الأمن خلال الجولة ضرورة إنهاء إجراءات المواطنين بأسرع ما يمكن، كما أمر بزيادة أعداد موظفي التراخيص ومهندسي الفحص الفني، مع دعم الوحدة بعدد من الضباط للعمل على تقليل زمن انتظار المواطنين بالوحدة، مع رفع كفاءة أماكن الانتظار المخصصة للمترددين على وحدة التراخيص وتركيب مبردات مياه وشاشات عرض، مع تفعيل نظام الاستدعاء الآلي المرقم للمواطنين (على غرار المعمول به في البنوك) والذي تم العمل به بالفعل في أغلب وحدات التراخيص بالقاهرة.
وفي ذات الإطار فقد فاجأ مدير الأمن قسم شرطة الشروق وتفقد أعمال النوبتجية وتلقي البلاغات وغرف الحجز، وتأكد من وجود تكييفات ووسائل تهوية تعمل بكفاءة وقيام ضباط القسم بالالتزام بضوابط ومعايير حقوق الإنسان، كما راجع أوامر الحجز الخاصة بالمحجوزين والصادرة من الجهات القضائية، وتأكد من سلامة كافة الإجراءات، كما التقى مساعد الفرقة ومأمور وضباط القسم، وأكد لهما أنه من أهم أولويات العمل بالأقسام حسن معاملة المواطنين والتيسير عليهم في الحصول على الخدمات الأمنية.
كما شدد مدير الأمن على التعامل الجاد مع جميع البلاغات، بما يعزز من ثقة المواطنين في أجهزة الأمن ويدعم تلاحمهم معًا في مواجهة الإرهاب وتحقيق أمن الوطن.
وخلال زيارته للقسم تقابل مع عدد من المواطنين واستمع لشكواهم وبلاغاتهم وأمر بسرعة اتخاذ الإجراءات القانونية نحوها.