قال اللواء حمدي حلمي، المشرف على مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار في مجلس الوزراء، إن خطة المركز تركز على الاهتمام بالقضايا التي تهم متخذي القرار في الدولة، من خلال رصد أوجه التطوير والمشاكل التي تعانى منها القطاعات المختلفة.
وأوضح «حمدي»، خلال ورشة العمل التي عقدها المركز، الأربعاء، لمناقشة نتائج استطلاع رأى المصريين حول رؤيتهم لقانون حماية المستهلك والأجهزة المعنية بتطبيقه، بحضور اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن المركز يعتبر عنصرًا قويًا للدراسات من خلال المراصد المعلوماتية وإدارة استطلاع الرأي العام وقواعد البيانات الضخمة المتوفرة لديه التي تعمل من خلال بنية تحتية متطورة مرتبطة بمراكز المعلومات المنتشرة في العديد من المحافظات والوزارات، ما يسهم في إخراج العديد من الدراسات في جميع المجالات بجودة عالية.
وأضاف أن مركز استطلاع الرأى يعتبر أحد آليات دعم اتخاذ القرار في مختلف القضايا ويتبع أحدث المنهجيات العلمية في العالم، ويقوم بتقييم الخدمات التي تقدم للمواطن لدى بعض الجهات مما يسهم في تحسين جودتها.
فيما قال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الدستور الجديد تضمن مادة تتعلق بحماية المستهلك وتوفير السلعة بالسعر العادل له والذي ظهر بوضوح في منظومة ربط المجمعات بالنقاط من خلال منظومة الخبز، والتي حققت أفضل سعر لمحدودي الدخل، لافتًا إلى ضرورة تعديل السلوكيات المرتبطة بالمستهلك.
وأضاف: «السعر العادل ليس مرتبطًا بتسعير وإنما بوضع آليات للدولة في توفير السعر المناسب للمواطن»، مؤكدًا أهمية البنية التكنولوجية في العمل من خلال اللجنة العليا في الرقابة على الأسواق لحماية المستهلك سواء خارج مصر أو داخلها.
وأوضح «يعقوب» أن الجهاز استطاع أن يفتح له عدة أفرع في المحافظات المختلفة، ويجرى حاليًا الإعداد لفتح فروع في الأقصر وكفر الشيخ، منوهًا بأن الدولة، ممثلة في رئيس الجمهورية ورئيس الوزراء، تهتم بحقوق المستهلك ودعمه، كما أن المجتمع المدني والجمعيات الأهلية تمثل معاونًا أساسيًا في حماية المستهلك.
وأشار إلى وجود 65 جمعية تتعاون مع الجهاز في حماية المستهلك، فضلًا عن وجود 10 جمعيات مقدمة طلبات للتعاون مع الجهاز، كما أن الجهاز وضع خطة له تعتمد على وجود مرجعية فنية له من خلال إنشاء جهاز لسلامة الغذاء في مصر لتنسيق العمل بين الأجهزة المختلفة وتدعيم الأجهزة التي تعمل في نفس الاتجاه.
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن مركز استطلاع الرأي يعتبر أحد آليات دعم اتخاذ القرار في مختلف القضايا، ويتبع أحدث المنهجيات العلمية في العالم.