ناشد إبراهيم سرحان، رئيس شركة «آي فاينانس»، المسؤولة عن منظومة كروت الوقود، المواطنين الذين لم يستلموا الكروت الخاصة بمركباتهم سرعة التوجه إلى ادارات المرور لاستلامها، مشيرًا إلى أن الشركة انتهت من طباعة 1.2 مليون كارت لم يتم استلامهم وموجودة في وحدات مرور بورسعيد والسويس والإسماعيلية ودمياط وكفر الشيخ والمنوفية والدقهلية والفيوم وبنى سويف والمنيا والبحيرة وأسيوط.
وأشار رئيس الشركة، في تصريحات صحفية، إلى أنها سلمت خلال الفترة السابقة 2.5 مليون كارت للمواطنين من خلال الموقع الالكتروني، مشيرًا إلى أنه يتم إعادة تشغيله خلال الأيام المقبلة لتلقي طلبات المواطنين الراغبين الحصول على الكارت مع إمكانية توصيله إلى أي مكان يحدده صاحب المركبة.
وأعلنت الشركة عن أرقام للدعم الفني تعمل على مدار 24 ساعة للرد على استفسارات المواطنين وهى 19683، 19680.