أعلنت وزارة الداخلية، السبت، اعتزامها تطوير مشروع الخدمة الصوتية لوزارة الداخلية، الخاصة بتقديم الخدمات الجماهيرية، والتي بدأت منذ 26 إبريل الماضي، من خلال الاتصال تليفونياً على الرقم «27979700».
وتتيح الخدمة الصوتية التي تقدمها الوزارة، حسبما أفاد بيان صادر عنها، استقبال 100 مكالمة في الوقت نفسه، والرد عليها، للاستعلام عن جميع الخدمات الجماهيرية والأوراق المطلوبة لها مثل «استخراج صحيفة الحالة الجنائية، وخدمات الإدارة العامة للمرور، والخدمات التي يقدمها قطاع مصلحة الأحوال المدنية، وتصاريح العمل، وخدمات مصلحة الجوازات والهجرة».
وأعدت الإدارة العامة لاتصالات الشرطة خدمة جديدة، ضمن الخدمة الصوتية المشار إليها، تختص بتوعية المواطنين بالإجراءات الواجب اتباعها للحفاظ على المعلومات الشخصية بأجهزة الحاسب أثناء الدخول على الشبكة الدولية الإنترنت، وللحماية ضد الاختراق الإلكتروني للمعلومات، وتحديد أرقام التليفونات المختصة بتلقي شكاوى المواطنين ضد الابتزاز الإلكتروني وجرائم الحاسبات والمعلومات، على أن يتم تفعيل تلك الخدمة على منظومة الخدمة الصوتية الحالية اعتبارًا من اليوم، السبت.
وأشارت «الداخلية»، في بيانها، إلى استمرار ودعم قطاعات الخدمات الجماهيرية واتخاذ جميع الإجراءات التي من شأنها تذليل العقبات والتسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على مختلف القطاعات الأمنية.