افتتح الدكتور عادل عدوي، وزير الصحة والسكان، والدكتورة غادة والي، وزيرة التضامن الاجتماعي، خط نجدة الطفل بمقر المجلس القومي للطفولة والأمومة، كما افتتح الوزيران، خطوط مساعدة الطفل التابعة للمجلس، وتتمثل في خط نجدة الطفل 16000، والمشورة الصحية للأم والطفل 16021، وإعادة تشغيل الخط الساخن للأطفال ذوي الإعاقة 08008886666، بعد توقفه منذ 2012.
ويهدف تطوير وتجديد البنية التحتية والمعلوماتية لخطوط نجدة ومساعدة الطفل، حسب بيان وزارة الصحة، إلى ضمان جودة وإتاحة الخدمة المجانية لحماية حقوق الطفل، حيث أظهرت مؤشرات خط نجدة الطفل 16000 في الفترة من 2011 إلى 2014، ارتفاعا ملحوظا في معدلات العنف ضد الأطفال.