أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء قامت بمراجعة فاتورة المواطن عبدالحميد محمود المقيم بقرية كفر الجزار بمدينة بنها بمحافظة القليوبية الذي قالت بعض وسائل الإعلام إنه حاول حرق شقته إثر استلام فاترة كهرباء بـ 2800 جنيه، مشيرة إلى أنه تبين حق المواطن في تخفيض قيمة الفاتورة وتقسيط قيمتها وقام المواطن بتسديد القسط الاول، وتمت احالة قارئ العداد (الكشاف) للتحقيق فورا.
وأوضحت الوزارة في بيان الليلة أن هذه الخطوة تأتي من منطلق الحرص على سرعة معالجة الخلل في الاداء أولا بأول مع التأكيد على الترحيب بتلقي ومتابعة وحل جميع الشكاوى ومعاقبة كل من يهمل في تقديم الخدمات بالوجه المطلوب ووفقا للوائح العمل.
وأوضحت أن شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء قامت بالاتصال بالمواطن وراجعت فاتورته وفحصت حالته مشيدة بدور وسائل الاعلام في نشر موضوعه اليوم تحت عنوان (مواطن بالقليوبية يهدد بحرق شقته إثر استلام فاتورة كهرباء ب2800 جنيه)، وشددت على أن الشركة القابضة لكهرباء مصر حريصة على تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وحل شكاواهم في جميع المحافظات.