يطلب صاحب المكتب من كل المتصلات الراغبات فى الزواج الحضور لملء «استمارة» دون مقابل، وأن تحضر كل منهن صورة حديثة، وبعد حوالى أسبوعين يوفر لها زوجا حسب المواصفات المطلوبة وحسب الجنسية التى تريدها، واعدا إياها بأنه سيوفر لها «أحلى جوازة»، ولا يقتصر عمل المكتب على عقد الزواج فقط، إذ يتفق مع الزوج خاصة اذا كان عربى الجنسية، على مكان المعيشة فى مصر أو فى بلد الزوج، وبعد الاتفاق يأخذ نسبة تختلف من زيجة إلى أخرى حسب جنسية الزوج، وقال: احنا بنوفق راسين فى الحلال، والجواز بيتم فى أسرع وقت ممكن، ولو العروسة آنسة بننصحها تجيب حد كبير معاها، ولو مدام مش مهم.