قررت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق مد ساعات العمل حتى الساعة الثانية والربع صباحاً خلال شهر رمضان الكريم، بدلاً من الثانية عشر والنصف مساءاً في الأيام العادية، مع الالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر وزيادة عدد الرحلات قبل الإفطار وتقديم خدمة متميزة للركاب.
وأكد المهندس «محمد شيمي» رئيس مجلس إدارة الشركة، أنه تم إعداد جداول تشغيل قطارات المترو لتواكب الزيادة في عدد الركاب بعدد 1196 رحلة بالخطين، بدلاً من 1126 رحلة عن الجدول الصيفي بنسبة 6.2% بزيادة عدد الرحلات بالخط الأول ما بين (حلوان – المرج) إلى 526 رحلة، بدلاً من 506 رحلة يومياً، بزيادة قدرها 20 بزمن تقاطر 4 دقائق طوال فترة الذروة، و 6 دقائق في الأوقات العادية، والخط الثاني (شبرا الخيمة - والمنيب) إلى 670 رحلة، بدلاً من 620 رحلة يومياً بزيادة قدرها 50 رحلة إضافية عن الجدول الصيفي، بزمن تقاطر3 دقائق طوال فترة الذروة، و5 دقائق حتى نهاية التشغيل.
وأضاف أنه تم عمل مجموعات عمل بالمحطات، لمتابعة أية مشاكل تحدث فوراً والعمل على حلها وضرورة تسهيل متطلبات الجمهور وتم الاستعداد بقطارات إضافية يتم تشغيلها في حالة الزيادة غير المتوقعة في عدد الركاب كما أنه تم إصدار تعليمات للسائقين بزيادة توقف القطارات بالمحطات المزدحمة طبقاً لجداول التشغيل ولإتاحة فرصة أكبر للركاب في النزول والصعود وبما لايتعارض مع التشغيل.
وحرصاً على راحة المواطنين سوف يتم زيادة منافذ توزيع التذاكر بالمحطات ذات الكثافة العالية لتخفيف الزحام على الشبابيك ويتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يومياً من السـاعة السابعة صباحاً حتى السـاعة الثالثة مساءً " بمناسبة بدء شهر رمضان ".
وأشار إلى أن عدد ساعات تشغيل قطارات المترو طوال شهر رمضان المعظم تصل الى 21 ساعة يوميا وعدد 1196 رحلة بالخطين الأول والثاني، بالإضافة إلى غرفة عمليات أعدت خصيصاً لحل أية مشكلات تحدث في أسرع وقت، والعمل على سرعة تذليل أي عقبات أو مشاكل، واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء على أي مشكلات تطرأ خلال هذا الشهر.