اعتذرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر لجميع مستخدمي القطارات وردت قيمة ثمن التذاكر للركاب وتوجيه المتواجدين منهم بالمحطات لاستخدام وسائل مواصلات بديلة، حيث قامت الهيئة بالتنسيق مع مديريتي أمن الغربية والقليوبية بتوفير وسائل نقل بديلة.
وأعلن المهندس حسين زكريا، رئيس هيئة السكة الحديد، صرف حافز فوري لقائدي القطارات «الملتزمين والذين قاموا بعملهم والحريصين على مصلحة الهيئة والمواطنين»، على حد قوله.
وأضاف أنه «جار اتخاذ ما يلزم من إجراءات إدارية وقانونية نحو قائدي القطارات المضربين عن العمل، لما يشكل خروجا على مقتضى الواجب الوظيفي بالامتناع عن العمل وتعطل حركة مسير القطارات ومصالح المواطنين وإلحاق خسائر مادية كبيرة بالهيئة».
وأشار «زكريا» إلى أن «الحوار مفتوح لجميع قائدي القطارات لبحث ومناقشة أي مطالب مشروعة، وأن تعطيل مصالح الجماهير وتوقف حركة مسير القطارات ليس هو الحل»، مشيراً إلى ضرورة النظر للمصلحة العامة في ظل الظروف الراهنة التي تمر بها البلاد.
وهدد السائقون بالتصعيد قائلين: «الدولة تستخدم معنا أسلوب الترهيب والترغيب ومحاولة شق الصف عن طريق محاولة استمالة عدد من زملائهم وصرف مكافأة فورية لهم في حالة تحركهم بالقطارات، ولكن السائقين رفضوا هذا الأسلوب وأعلنوا تمسكهم بمطالبهم والإضراب العام حتى يوافقوا عليها».