«نافذة» .. هو اسم الموقع الإلكتروني الذى أطلقته الحكومة السعودية لتمكن المحتجزين داخل السجون من التواصل مع ذويهم، حيث أكدت الحكومة على أن «كل إنسان له كامل حقوقه وكرامته حتى إن أخطأ فإن ذلك لا يمنعه من حقوقه».
وأوضحت إدارة الموقع أن هدفهم «تمكين السجناء وذويهم من التواصل الآمن بينهم والاطمئنان على أحوالهم أولاً بأول وتجاوز عامل الوقت والمكان بكل يسر ومرونة، عبر قنوات اتصال حديثة وباستخدام التقنيات الآمنة، بالإضافة إلى التواصل مع الجهات الأمنية والمسؤولين فيما يخص التنسيق والتقديم على طلبات الخدمات وتسلم الإشعارات وغيرها».
وتشير وزارة الداخلية إلى كيفية الاستفادة من الموقع، وذلك عن طريق قيام ذوي السجناء بحجز موعد لزيارة قريبه، والحصول على رسالة تأكيد لموعد الزيارة بشكل رسالة نصية على رقم الاتصال المحفوظ مسبقا له، وأكدت الوزارة أن هذه الخدمة توفر لأقارب السجناء طريقة ميسرة للتواصل مع قريبهم دون الحاجة إلى القيام بإجراء اتصال تليفوني أو حتى القدوم إلى السجن بدون موعد مسبق، كما سيكون من ميزات هذه الخدمة مستقبلا أن تقوم بجدولة مواعيد الزيارات اللاحقة تلقائيا.
و يوضح الموقع وسائل التواصل مع السجناء عن طريق الرسائل الإلكترونية مثل «الرسائل النصية، ورسائل الفيديو، والصور، الرسائل الصوتية، بطاقات المعايدة»، وكذلك «الاتصال الهاتفي عبر الصوت بدون صورة، والاتصال المرئي الآمن وهي خدمة متطورة تمكن التواصل المباشر بالصوت والصورة بين السجين وذويه».