واعتبر البنك أن هذه الخطوة «ستسبب بعض الإزعاج للعملاء المعنيين، ولذلك قمنا بتوجيه إخطارات إلى هؤلاء العملاء تزيد مدتها على 30 يومًا نفيدهم فيها بأننا ملتزمون ببذل كل الجهود الممكنة، لضمان الانتقال السلس للعملاء المتأثرين إلى بنك آخر جديد من اختيارهم».