أصدر اللواء السيد نصر عرفات، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، تعليمات بتشكيل غرفة طوارئ بكل شركة من شركاتها التابعة، استعدادًا لإجازة عيد الأضحى المبارك والقضاء على أي شكاوى ترد من المواطنين بسرعة.
وأكد «عرفات» اليقظة التامة لأفراد الأمن، مع استمرار أعمال التأمين على مدار الـ24 ساعة لجميع مواقع الشركات، والمرور على جميع المواقع.
وشدد على متابعة كل الشكاوى الواردة إلى الخط الساخن، وغرفة الطوارئ، والعمل على حلها فورًا، خاصة المشاكل المتعلقة بظهور الطفوحات بالشوارع أو نوعية المياه وجودتها، واستمرار العاملين بمعامل الشركات برفع العينات من المحطات والشبكات، واتخاذ اللازم فورًا حيال وجود أي شكاوى.
وأضاف أنه كلف إدارة العلاقات العامة والإعلام بمتابعة أي شكاوى ترد إلى الشركة، ومراجعة كل الصحف والبرامج التليفزيونية والإذاعية، وإبلاغ الإدارة العليا في حال وجود أي شكاوى.
كما أكد على صلاحية جميع عربات الكسح، وعربات نقل مياه الشرب، واستمرار أي أعمال من ناحية الكسح، والاستعداد بكل المعدات لمواجهة أي طفوحات طارئة على مستوى الجمهورية، خاصة أيام النحر الـ3 تحسبًا لأي انسداد مفاجئ في خطوط الطرد، وأيضًا الاهتمام ببالوعات الساحات وأماكن صلاة العيد، وتطهيرها بصفة دورية من خلال تجهيز قوة الطوارئ من الحملة الميكانيكية والشفاطات.
وأشار رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب إلى أن الخط الساخن لشكاوى المياه (125)، والخط الساخن لشكاوى الصرف الصحي (175) يعملان على مدار الـ24 ساعة، لتلقي أي شكاوى والعمل على حلها.