استجاب الدكتور هشام شوقي مسعود، وكيل وزارة الصحة، لاستغاثة مواطن شرقاوي عبر الإنترنت يدعي الحاج «محمد ا. م. ف.»، من قرية غزالة الخيس مركز الزقازيق، والذي استغاث فيها بمحافظ الشرقية ووكيل وزارة الصحة، مناشدًا تقديم الرعاية الطبية له، والتخفيف من معاناته الصحية.
توجه «مسعود» إلى منزل للحاج محمد بمسقط رأسه بالقرية، ويرافقه مدير الإدارة الصحية بالزقازيق، وفريق طبي من الأطباء وهيئة التمريض بمستشفى الزقازيق العام برئاسة الدكتور محمد يحيي استشاري الباطنة والقلب بالمستشفى، وتم توقيع الكشف الطبي المبدئي على المريض بمنزله، والذي يعاني من تورم عام بالجسم، وارتفاع في ضغط الدم، بالإضافة إلى ارتفاع السكر في الدم، واشتباه قصور في وظائف الكلي.
ووجه وكيل وزارة الصحة بنقله على الفور بسيارة الإسعاف لمستشفى الزقازيق العام لاستكمال كافة الفحوصات الطبية والأشعات اللازمة، موجهاً مدير المستشفي بتوفير كافة أوجه الرعاية الطبية للمريض، وتلقي العلاج اللازم حسب التشخيص الذي تسفر عنه نتائج الفحوصات الطبية.