قال المهندس علي حسين، رئيس الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، إنه تم إنشاء غرفة عمليات لتلقي شكاوى الركاب حول التحرش الجنسي، والباعة الجائلين، وذلك بالتنسيق مع شرطة النقل والمواصلات، على الخط الساخن رقم «16048»، إضافة إلى الخط الأرضي رقم 25747295.
وأضاف في تصريحات لـ«المصري اليوم»، أن الراكب يحدد في اتصاله التليفوني القطار الذي يستقله، وأقرب محطة سيصل إليها، ونوع المشكلة، سواء كان تحرشا جنسيا، أو باعة جائلين، ويتم إبلاغ المشكلة لأقرب نقطة شرطة سيصل إليها المترو.
وأشار «حسين» إلى أن انضباط المترو سواء المحطات أو العربات لن يتم سوى بالتنسيق بين أجهزة الدولة المختلفة والركاب، البالغ عددهم 3 ملايين راكب يوميا.
وكان الأسبوع الماضي قد شهد حملة أمنية مكبرة شارك فيها 200 شرطي في المحطات الرئيسية بالمترو، لمحاصرة الباعة الجائلين، ومنع الرجال من استقلال عربتي السيدات، وأسفرت عن ضبط العشرات من المخالفين.