اشتكى سعيد حسين جوهر، المقيم بمصر الجديدة، من تلف بعض العملات الورقية، التي تخرجها ماكينات الصرف الآلية، التابعة للبنك الأهلى، قائلا: «اشتكيت مرارا وتكرارا من سوء أوراق العملة الورقية، المنصرفة من ماكينات الصرف الآلى، التابعة للبنك الأهلى المصرى، وتلفها وعدم صلاحيتها للتداول. فهى إما تكون، ممزقة وتم وضع لاصق عليها، أو ناقصة جزء منها.
وآخرها، أثناء صرفى مبلغا من ماكينة الصرف الآلى، الموجودة بفرع عمر بن الخطاب، بمنطقة مصر الجديده وتحمل رقم ٢١٤٤٠٠٠١، فوجئت أن من بين الأوراق التي تسلمتها، ورقتين بهما قطع من الجانبين، بالإضافة إلى أوراق أخرى شبه هالكة وغير صالحه للتداول. والكارثة، رفض التعامل بها من قبل كل من يراها، خاصة في حال عدم التمكن من استبدالها من داخل البنك، في أيام الإجازات والعطلات الرسمية. فرجاء إصدار التعليمات اللازمة لعدم تداول مثل هذه العملات غير الصالحة للتداول.