أطلق جهاز حماية المستهلك، مبادرة جديدة لحماية المستهلك السائح والمستثمر بمدينة شرم الشيخ، على هامش منتدى شباب العالم، الذي يقام تحت رعاية رئيس الجمهورية، بهدف دعم السياحة والاستثمار والتنمية الاقتصادية، مؤكدا على ريادة مصر في هذا الشأن.
وأكد اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، على أن الجهاز قام بإعداد سياسة الاستبدال والاسترجاع والمطبوعات التوعوية بحقوق المستهلك، وآلية حصوله عليها باللغة العربية واللغات الأجنبية، بهدف مخاطبة السياح و المستثمرين رواد مدينة شرم الشيخ مقصد السياح في جمهورية مصر العربية.
وأشار «عبدالمعطي» إلى أنه تم إعداد خطة تحرك لفريق العمل بالجهاز تستهدف نشر المطويات المدونة بكافة اللغات بالفنادق والقرى السياحية، وكذلك وضع سياسة الاستبدال والاسترجاع باللغات بصورة واضحة في كافة المحلات، مضيفا: أنه «تم التنسيق مع شركة ميناء القاهرة الجوي، وشركة مصر للطيران للأسواق الحرة، لوضع منشورات التوعية بصالات الوصول والاستقبال لتوزيعها علي الركاب من المواطنين والسياح وشباب العالم المدعوين لمنتدى شباب العالم».
وفي ذات السياق، أكد رئيس جهاز حماية المستهلك أنه تم التنسيق مع شركات المحمول لبث رسائل توعوية بكافة اللغات لجميع المتواجدين بنطاق مدينة شرم الشيخ، للتأكيد على اهتمام الدولة المصرية بضبط المنظومة الاستهلاكية وحماية وصون حقوق كافة المستهلكين الموجودين على أرض الوطن، منهم السياح والمستثمرين مع إبراز آليات حصولهم على حقوقهم، الأمر الذي سوف يحقق مردودا إيجابيا واسع المدى يسهم في تشجيع السياحة والاستثمار، ويؤكد على توجه القيادة السياسية ومؤسسات الدولة على الاهتمام بمنظومة حماية المستهلك وضبط الأسواق وحماية وصون حقوق المستهلكين.
وأشار «عبدالمعطي» إلى أنه نظرا للطبيعة الخاصة لمحافظة جنوب سيناء، ومدينة شرم الشيخ، فقد تم التنسيق بين الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين، واللواء خالد فودة، محافظ جنوب سيناء، وجهاز حماية المستهلك، لتجهيز مقر لإنشاء فرع إقليمي لجهاز حماية المستهلك بمدينة شرم الشيخ لخدمة أبناء المحافظة وروادها من السياح والمستثمرين، وأنه جاري تأثيث وتجهيز فرع الجهاز فنيا وتقنيا وبشريا حتى يتم افتتاحه قريبا لخدمة المستهلكين.
ولفت «عبدالمعطى» إلى أن الجهاز على استعداد لتلقى كافة الشكاوى التى ترد عبر موقع الجهاز أو البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية أو من خلال الخط الساخن «19588» أو خدمة الواتس أب رقم «01281661880»، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز «WWW.CPA.GOV.EG»، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية.