قال أحمد عبدالهادي، المتحدث الرسمي لشركة مترو الأنفاق، إنه أثناء دخول قطار رقم 80 بمحطة الأوبرا اتجاه شبرا، قام أحد الركاب بضرب بلف الطوارئ، نتيجة شعور أحد الركاب بضيق نفس، ما أدى إلى توقف القطار ونزول بعض الركاب بين المحطتين بممشى الطوارئ.
وتأمينا من الشركة للركاب قامت فرق الطوارئ والتشغيل بتأمين الركاب حتى خروجهم من الممشى، وتم رد بلف الطوارئ ومسير القطار بشكل منتظم، والتشغيل حاليا بالخط الثانى كالمعتاد.