بدأت الشكاوى تنهال، بشكل مبكّر، على شركة «سامسونج» الكورية الجنوبية، بخصوص هاتفها الجديد «جالاكسي إس 9»، الذي صدر قبل أيام قليلة وتبلغ قيمته 720 دولار فما أكثر.
ووفق ما ذكرته صحيفة «ديلي ميل» البريطانية، فإن بعض مستخدمي الهواتف الجديد اشتكوا أن الشاشة تعاني من خلل ما ولاتستجيب للمس.
وغرق المنتدى الرسمي لـ«سامسونج» بمواضيع الشكاوى، الأمر الذي جعل الشركة تصدر بيانا عاجلا تقول فيه إنها تحقق حاليا في الشكاوى الواردة عليها.
وقال أحد المستخدمين «هل من شخص يعاني من مشكل مع الشاشة؟». وأضاف: «الجزء السفلي من الشاشة يتوقف عن العمل في بعض الأحيان ولا يستجيب للمس».
وردّ أحد المشرفين على المنتدى قائلا «عانيت نفس المشكل ولكنني قمت بإعداد الهاتف من الصفر.. فتم حل القضية». ويستخدم «إس 9» شاشة قياسها 9: 5.8 إنش من نوع «Super AMOLED».
وأعلنت الشركة الجنوبية هاتفيها «إس 9» و«إس 9 بلس»، أواخر فبراير الماضي، وكشفت النقاب عما فيهما من ميزات مثل الكاميرا المتقدمة القادرة على تصوير الفيديو ببطء، فضلا عن ميزات صوتية وشاشة مضادة للشمس ومقاومة للغبار والماء.