قال اللواء محمد هاشم، محافظ السويس، إنه يعلم جيدا مشاكل أهل السويس من رصف وصرف صحى ومياه وبطالة ونظافة ، وأكد أنه قرر إقامة مكتب شكاوى فى كل جمعية أو تجمع لتلقى طلبات المواطنين للتوجه بها إلى المسؤول ليكتب رأيه ويتم عرضها لاتخاذ القرارات اللازمة، بالإضافة إلى مكاتب لمتابعة كل الشكاوى ومصيرها وعودة اللقاء الجماهيري الأسبوعي.
جاء ذلك في أول لقاء جماهيرى مع المصلين في مسجد الشهداء بالسويس، عقد في التاسعة من مساء الجمعة بحضور مدير أمن السويس اللواء أسامة الطويل واللواء عزالدين العرب السكرتير العام المساعد، والشيخ حافظ سلامة قائد المقاومة الشعبية.
وأكد المحافظ أنه استفاد كثيرا من منصبه كنائب محافظ القاهرة للمنطقة الجنوبية التى شملت مناطق عشوائية هي «إسطبل عنتر والخليفة ومصر القديمة ودار السلام»، وأكد أنه سيحقق طلبات المواطنين وسيجعل من السويس عروس البحر الأحمر ، وقال: « أطلب من الله العون كي أحقق العدل بين المواطنين .. وعلى أى مواطن يرى في السويس أى مشكلة أن ينبهنى إليها فوراً».
ووجه الشكر إلى اللواء صدقى صبحى قائد الجيش الثالث الميدانى واللواء أسامة الطويل مدير أمن السويس على توليهما حل مشاكل السويس فى الفترة الماضية،وطلب المحافظ من المواطنين حسن التعامل مع الشرطة لتحقيق الأمن.