تقوم وزارة التضامن الاجتماعي، بالتنسيق مع مركز معلومات مجلس الوزراء، بعقد دورة تدريبية، بدءًا من صباح الأحد المقبل، ولمدة 3 أيام لموظفي خدمة المواطنين ومراكز المعلومات بالوزارة وجهاتها التابعة على بوابة الشكاوى الحكومية، تنفيذا لقراري رئيس الجمهورية رقم ٣١٤ لسنة ٢٠١٧، ورئيس مجلس الوزراء رقم ١٨٥٥ لسنة ٢٠١٧.
وتهدف الدورة لتدريب العاملين بالشؤون الاجتماعية والمديريات والتأمينات وبنك ناصر وصندوق الإدمان ومركز البحوث على بوابة الشكاوي الحكومية على سرعة الاستجابة للشكاوي والفحص والرد على المواطنين بالبوابة، كما سيتم تدريب موظفي خدمة المواطنين بكافة الجهات التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي على مهارات التواصل مع الجمهور، لوضع نموذج موحد للتعامل مع كل جهات الوزارة، تسهيلا على المواطنين لحل مشكلاتهم.