توجه متطوعو الهلال الأحمر المصري من شباب محافظة الإسكندرية والمركز العام للهلال الأحمر المصري بالقاهرة فرق والمعروف باسم (الفريق الوطني للاستجابة للكوارث – فريق الطوارئ والتدخل السريع – وفريق الدعم النفسي) إلى موقع حادث تصادم قطاري الإسكندرية، ومشرحة كوم الدكة والمستشفيات التي بها حالات جرحى ومصابين.
ووجهت الدكتورة مؤمنة كامل الأمين العام للهلال الأحمر المصري، بوضع بنوك الدم التابعة للهلال الأحمر المصري في كل من محافظتي الإسكندرية والبحيرة ليكونوا على أهبة الاستعداد لمواجهة هذا الموقف الطارئ وسرعة تلبية وتوفير كميات الدم المطلوبة للضحايا.
كما قام متطوعو الهلال الأحمر المصري من شباب الجنسين بتقديم الدعم النفسي والمعنوي والاستمرار في متابعة حالات الجرحى والمصابين وأسر الضحايا.