قدم وزير النقل الدكتور هشام عرفات، اليوم الخميس، اعتذاره لركاب القطار رقم 2001 خلال رحلته من القاهرة للإسكندرية، بسبب تأخر انطلاق القطار 20 دقيقة.
كان وزير النقل على متن القطار لتفقد مستوى النظافة، والاطمئنان على متستوى الخدمة المقدمة للركاب.
والتقى الوزير عددًا من الركاب وقدم لهم الاعتذار عن التأخير، مشيرًا إلى أنه أحال المسؤولين عن ذلك للتحقيق الفوري وخلال جولته بالقطار أكد الدكتور هشام عرفات على أن هناك خطة يتم تنفيذها لتطوير منظومة السكك الحديدية تشمل تطوير المزلقانات والمحطات والعربات ونظم الإشارات الكهربائية وتجديد القضبان لافتا إلى أنه مؤخرا تم التعاقد لتوريد جرارات جديدة.