حملت هيئة الرقابة والتحقيق السعودية شركات الحج والعمرة مسؤولية تكرار أزمة تكدس مطار جدة بشكل سنوي. وقالت الهيئة، في بيان لها الأحد، إن شركات الحج والعمرة تكرر مخالفاتها، والتي منها تفويج المعتمرين أو الحجاج إلى المطارات قبل موعد الرحلة بأكثر من 12 ساعة ما يسبب التكدس والافتراش في المطار، وتفويج الحجاج دون تذاكر أو جوازات السفر، وعدم توعيتهم إلى الحمولات المسموح بحملها ضمن الرحلة، ما يتسبب في تعطلهم داخل صالات المطارات.
وأكدت الهيئة، في ختام اجتماعاتها بمكة المكرمة بحضور ممثلين عن الإمارة واللجنة الوطنية للحج والعمرة ووزارة الحج، أن تعامل شركات الحج مع عمالة مجهولة الهوية، سهل عملية التلاعب وظهور مكاتب حج وهمية.
وقال عبد الرحمن البهلال، وكيل هيئة الرقابة والتحقيق لشؤون الرقابة، مما يثير الاستغراب أن هناك شركات تعمل في العمرة أو الحج وتكرر المخالفة نفسها بشكل سنوي.. مفسرًا ذلك بأن حجم العقوبة لا يتناسب مع المخالفة أو أن الشركة غير قادرة على تصحيح مخالفاتها.
وأشار إلى أنه من أبرز المخالفات التي يتم رصدها بشكل متكرر تشغيل العمالة المخالفة، وعدم وجود عيادة طبية داخل المخيم، وتأجير المخيمات على شركات ومؤسسات أخرى غير مرخصة، وبيع خدمات العمرة لشركات سياحية خارجية. وأكد البهلال، أن تعامل شركات الحج مع عمالة مجهولة الهوية، سهل عملية التلاعب وظهور مكاتب حج. من جانبه أكد إبراهيم الجابري، مدير عام إدارة حجاج الداخل في وزارة الحج، أن بعض الأنظمة ساعدت المتحايلين على استخدامها لتمرير مخالفاتها، بدليل وجود نحو 20 شركة مازالت تعمل رغم أن هناك عقوبات صدرت بحقها منذ أكثر من ستة أعوام، حيث قامت تلك الشركات برفع تظلم للمحكمة الإدارية العليا، وهو الأمر الذي أتاح لها البقاء في ممارسة نشاطها حتى تصدر المصادقة على تلك العقوبات.
ولفت إلى أن توجيهًا صدر من النائب الثاني لرئيس مجلس الوزراء السعودي إلى رئيس المحكمة الإدارية العليا، يقضي بسرعة البت في قضايا تلك الشركات حتى تطبق بحقها الإجراءات النظامية قبل بداية الموسم.
يذكر أن دور الهيئة لا يقتصر على كشف الأخطاء وتبصير الجهاز الحكومى بمكمن الخلل، بل إنها تبدي رأيها وتطرح مقترحاتها التي يؤخذ بها لتحقيق غاية تذليل المعوقات والصعوبات لرفع مستوى الأداء وتقديم خدمة أفضل لمرتادي البيت الحرام.
وحول مطالبة البعض بضرورة وجود ضابط اتصال بين الهيئة والشركات، قالت الهيئة «إن جميع أرقام المعنيين من منسوبيها بالحج والعمرة معلنة ضمن الدليل الذي تقوم بتوزيعه على الجهات الحكومية العاملة خلال موسم الحج»، مؤكدة أن جميع العاملين فيها يسهل الاتصال بهم او استدعاؤهم سواء كان الرئيس أو أحد الأعضاء.
يذكر أن موسم العمرة الفائت شهد أزمة تكدس لمعتمرين مصريين وبنجلاديش وأفارقة.. وكان أكثرها تأثيرًا لمعتمرين مصريين تجاوز عددهم 10 آلاف قضوا أكثر من ثلاث ليال في أروقة المطار مما أدى إلى وقوع مصادمات ومشاحنات تدخلت على إثرها السلطات والجهات الدبلوماسية في الجانبين، حتى تم احتواء الموقف، ووعد الجانبان باستمرار الاتصالات والتنسيق المستمر لمنع تكرار هذه الأزمة.