قال المهندس حسام عفيفى، رئيس شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء، إنه تم تركيب نحو 20 ألف عداد «مسبق الدفع» بالمشروعات الإسكانية التى تنفذها الدولة، وتوفير وحدات محمولة لشحن الكروت الخاصة بها فى المولات وبعض المحال الكبرى، ومركز شحن بكل إدارة مطبق بها نظام العدادات «مسبقة الدفع»، وتم عمل قاعدة بيانات موحدة، بحيث يمكن للمشترك الشحن من أى مكان أو فرع دون التقيد بالفرع التابع له.
أخبار متعلقة
وأضاف «عفيفى»، لـ«المصرى اليوم»: «الشركة تقدم خدمة تبليغ القراءات من خلال برنامج على الهواتف الذكية باسم (خدمات الكهرباء الذكية)، حيث يقوم المشترك من خلاله بالإبلاغ عن قراءة العدادات الشهرية، ومعرفة قيمة الفاتورة».
وتابع: «تم تركيب 6 آلاف و179 عدادا (مسبوق الدفع) بمشروع (أسمرات)، و4 آلاف و826 عدادا بمشروع (أسمرات 2) بمدينة المقطم، و936 عدادا بمشروع الـ90 فدانا بمدينة 15 مايو، وفى الجيزة تم تركيب 7 آلاف و806 عدادات بمشروع دهشور (المرحلة الأولى) بمدينة 6 أكتوبر».
وقال رئيس «جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء»: «تعاقدنا مع شركة (إكسيد) للتعاون على تقديم مركز خدمة عملاء يخدم جميع المشتركين على مستوى الجمهورية عبر توحيد الخدمات المقدمة للعملاء من (استقبال البلاغات الفنية، وأعطال الكهرباء، والشكاوى التجارية وارتفاع الفواتير، واستقبال القراءات، والاستعلام عن متأخرات التحصيل) وسيتم البدء بشركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء، ثم التطبيق على باقى شركات التوزيع تباعاً». وأضاف أنه تم إنشاء إدارتين لخدمة المستثمرين، واحدة تختص بشبكات الجيزة، والأخرى للقاهرة لخدمة المستثمرين فقط، وذلك من خلال إنهاء إجراءات المستثمرين الذين تقع استثماراتهم فى نطاق الشركة وتسهيل جميع الإجراءات وتقليل زمن الإجراءات لأقصى مدى طبقاً للقواعد المنظمة للعمل والمعايير القياسية لتقديم الخدمة.
