أمر المهندس علاء فهمى، وزير النقل، بإقامة غرفة عمليات على مدار 24 ساعة فى هيئة السكة الحديد وهى (غرفة الإشراف والتشغيل) (SPG) لتتابع جميع القطارات وتحركاتها فى جميع أنحاء الجمهورية، مع تكثيف تواجد مديرى الهيئات خاصة فى أيام العيد لسرعة اتخاذ القرار عند حدوث اى مشكلة، فضلا عن وجود جرارات إمداد بطاقمها فى حالة استعداد تام بالقرب من المحطات الرئيسية لسهولة الوصول إلى أى قطار قد يحصل له عطل بهدف استكمال الرحلة دون تأخير.
كما أمر بإنشاء غرفة طوارئ فى مترو الأنفاق أيضا، مشددا على ضرورة وجود الاهتمام ذاته فى هيئة النقل النهري، للتشديد والرقابة على أتوبيسات النقل النهرى بالتعاون مع شرطة المسطحات المائية.
وقال المهندس هانى حجاب القائم بأعمال رئيس الهيئة القومية للسكك الحديدية نيابة عن المهندس مصطفى قناوى الذى يؤدى فريضة الحج: إن القطارات تسير وفقا للجدول الزمنى المخطط لها فى ظل رفع حالة الطوارئ للعاملين بالهيئة لاستيعاب تدفق المسافرين عبر قطارات السكة الحديد، ومنع أى تكدس بالمحطات وانتظام مواعيد القطارات المتجهة للصعيد خلال أيام العيد.
وأكد حجاب، نجاح نظم الرقابة على بيع التذاكر واختفاء ظاهرة بيع التذاكر فى السوق السوداء، لتساهم هذه الرقابة فى توافر تذاكر فى شبابيك المحطة الرئيسية، حيث يتم الإعلان عن وجود الأماكن الشاغرة لمن يريد ان يستقل قطارات الصعيد.
وفى مترو الأنفاق قررت الشركة تشغيل 18 قطارا إضافيا فى حالة الزيادة غير المتوقعة للركاب بعدد 806 رحلات وزمن تقاطر 5 دقائق.
وأوصى وزير النقل بوجود غرفة عمليات لحل أي مشاكل تحدث في أسرع وقت والعمل على تذليل العقبات، واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء على المشكلات التى قد تطرأ خلال أيام عيد الأضحى المبارك.
وأوضح المهندس محمد شيمي رئيس مجلس إدارة شركة مترو الأنفاق، أنه تم إعداد جداول تشغيل القطارات بالخطين الأول والثانى بإجمالي 806 رحلات في أيام العيد، مشيرا إلى أن رحلات الخط الأول ما بين حلوان والمرج تصل إلى 382 رحلة يومياً بزمن تقاطر قدره خمس دقائق، أما رحلات الخط الثاني بين محطتي شبرا الخيمة والمنيب، فتبلغ 424 رحلة يومياً بزمن تقاطر خمس دقائق لتواكب الزيادة في عدد الركاب.
ونوّه شيمي إلى أنه تم الاستعداد بقطارات إضافية بالمحطات الأخيرة بالخطين، يتم تشغيلها في حال الزيادة غير المتوقعة في عدد الركاب، لافتا إلى وجود ثمانية قطارات احتياطية للخط الأول بأحواش ( المرج – حلوان – طره البلد)، و(عشرة قطارات ) احتياطية للخط الثاني بأحواش (شبرا الخيمة – المنيب – حوش ورشة شبرا الخيمة)، لافتا إلى أنه يتم تشغيل ورش الصيانة بطرة البلد وشبرا الخيمة طوال أيام العيد، وعمل جدول نوبتجيات خلال هذه العطلة، بحيث يتواجد القيادات والمسؤولون على خطى المترو يومياً خلال فترة تشغيل القطارات لمتابعة أي مشاكل تحدث فورا،ً والعمل على حلها وضرورة تسهيل مطالب الجمهور.
