شكا عدد كبير من المواطنين بمدينة قنا والقرى المجاورة لها، من ارتفاع فواتير مياه الشرب بصورة «غير طبيعية»، ووقوع «مغالطات كثيرة» في رصد قراءات العدادات من قبل مسؤولى تسجيل المعلومات بالشركة، مطالبين مسؤوليها بالتحقيق فيما يتعرضون له من وقائع.
كان من بين الشاكين عماد حمدي، صاحب مطعم، الذى قال إن فواتير المياه تشهد ارتفاعًا غير مسبوق بالمنازل خلال الفترة الأخيرة، مع عدم مطابقة القراءات المأخوذة بالأرقام الموجودة بالفواتير، مضيفًا: «فوجئنا من فواتير الشهر الأخير بأن استهلاكنا الفعلى لمياه المنزل المكون من 3 طوابق بلغ 26 متر مياه، وعند استلامنا لفواتير الدفع فوجئنا بأن كل شقة مطالبة بسداد مبلغ 49 جنيها، رغم أنه من المفترض تقسيم المبلغ الإجمالى على الشقق الثلاثة بواقع 16 جنيها لكل شقة».
وشكا مواطنو قرية العديسية، التابعة لقرية أولاد عمرو بمركز قنا، من انقطاع المياه بصفة مستمرة ووصولها لمدة ساعتين فقط يوميا، بعد أن مد مسؤولو الشركة «توصيلة» من خط المياه القادم من قرية الجزيرية، والذى يمر على القرية، مطالبين بضرورة حل المشكلة، وربطه بأقرب محطة للقرية للانتهاء من معاناة شراء «جراكن» المياه.
وطالب سيد ربيع، رئيس شركة المياه والصرف الصحي بقنا، المواطنين بالتوجه لمسؤولي القطاع التجارى بالشركة لمراجعة مثل هذه الفواتير، ومعرفة أسباب الارتفاع أو الخطأ فيها لتلافيه في المستقبل.