فاجأ اللواء خالد عبدالعال، مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة، وحدة مرور حلوان وقسم شرطة 15 مايو، لمتابعة قوات الشرطة، وتفقد إجراءات تراخيص سيارات المواطنين، وكذلك اختبارات القيادة. وأكد «عبدالعال» ضرورة العمل على إنهاء إجراءات المواطنين في أسرع وقت، وشدد على تنفيذ توجيهات وزير الداخلية بزيادة الاهتمام بالخدمات الجماهرية المقدمة للمواطنين، والتقى ضباط وأفراد قسم شرطة 15 مايو وتأكد من سير العمل بالقسم، وشدد على حسن معاملة المواطنين.
واستمع «عبدالعال» لشكاوى المواطنين ووجه بسرعة اتخاذ اللازم حيالها، كما وجه بضرورة توفير عدد أكبر من الكراسي بالاستراحات المخصصة لهم وضرورة تفعيل دور الإعلام بإدارة المرور بشأن إعلان المواطنين بخدمة «فوري» التي تقوم بالتيسير على المواطنين بإنهاء الإجراءات المرورية بخلاف الفحص دون التوجه إلى إدارة المرور، ما يشكل تخفيف أعباء العمل.