حذر الدكتور الهلالي الشربيني، وزير التربية والتعليم والتعليم الفني، الجهات المعنية من التقاعس عن الرد على شكاوى المواطنين واستفساراتهم أو التأخر في الطلبات المقدمة لهم من المواطنين وأولياء الأمور والمعلمين، موجهًا بإفادتهم خلال أسرع وقت ممكن، وأن يكون الرد واضحا ومباشرا.
أخبار متعلقة
جائت توجيهات الوزير، وفقًا لبيان صادر عن «التربية والتعليم» الخميس، عقب عرض تقرير عن موقع «تواصل معنا http://tawasol.emis.gov.eg» على البوابة الإلكترونية للوزارة، والذى يتيح للمواطنين التقدم باستفساراتهم في 35 مجال بالعملية التعليمية، وكذلك تقديم اقتراحات تتعلق بـ3 مجالات أخرى.
وأوضح التقرير أن هناك رد على كافة الاستفسارات الواردة في 22 مجالًا، بعدد استفسارات بلغت 3222 استفسارًا، وأن هناك 15 مجالًا تم الرد خلالها على 2014 استفسارًا، وجارى بحث 388 استفسارًا من قبل لجان الفحص المعنية، ليبلغ العدد الإجمالى للردود على الشكاوى والاستفسارات الواردة إلى موقع تواصل معنا (5236) ردًا.
ووجه الوزير المعنيين بالتواصل والرد على استفسارات المواطنين، والانتهاء من فحص الاستفسارات والشكاوى قيد البحث والتواصل والرد على استفسارات المواطنين، والانتهاء من فحص الاستفسارات والشكاوى قيد البحث والتواصل مع مقدميها في أسرع وقت.
