تنفذ محافظة الجيزة برنامجًا شاملا لتطوير أداء الوحدات المحلية بالمحافظة بمختلف مواقعها وتخصصاتها للارتقاء بمستوى الأداء المتكامل بين قطاعات المحافظة بما يؤدى لارتفاع مستوى الخدمة المقدمة للمواطن، من خلال ميكنة هذه الخدمات دون تدخل العنصر البشري.
أخبار متعلقة
وصرح الدكتور خالد زكريا العادلي، محافظ الجيزة، خلال اجتماعه، الأحد، بمجموعة العمل التي تتولى مسؤولية المشروع، أنه تم الانتهاء من تفعيل الميكنة في العديد من تلك الخدمات على أن يتم الانتهاء من كل الخدمات مع بداية العام المقبل.
وكشف «العادلي» أنه تم بالفعل الانتهاء من تنفيذ عدد من هذه تلك الخدمات منها منظومة الشكاوى التي تتيح للمواطن التواصل مع المحافظة من خلال 4 اتجاهات مختلفة تصب في النهاية لدى القائمين على تذليل هذه الشكاوى وتوجيهها للمختصين مختصرين الوقت والجهد اللازم من المواطن لايصال استغاثته للمسؤول المنوط به حلها.
وأضاف أنه تم الانتهاء من تفعيل خدمات إتاحة تطبيق محافظة الجيزة على الهاتف المحمول، والذي يتيح لأبنائها وللراغبين الإطلاع عن معلومات عن محافظة الجيزة، كما يستهدف الترويج السياحي لمعالم المحافظة المختلفة والتواصل مع المسؤولين المختصين بالمحافظة للإبلاغ عن الحوادث المختلفة والمخاوف من قبل حدوث الكوارث ودعمها بالصور في وقت بسيط بما يتيح للمسؤول التصرف بشكل مسبق ومنع الحوادث أو إغاثتها في مراحلها الأولى.
وأوضح أن المشروع يتم تنفيذه من خلال مذكرة التفاهم التي تم توقيعها منذ عدة أشهر بين المحافظة ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والتي استهدفت تفعيل دور شركات تكنولوجيا المعلومات المصرية في تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأشار محافظ الجيزة إلى أنه تم إعطاء الأولوية للتنفيذ في التطبيقات المرتبطة بشكل مباشر باحتياجات المواطنين ومعاناتهم بما يشعر المواطن بالفارق في أقصر وقت ممكن، مضيفًا أن المشروع يتضمن ميكنة الخدمات بالقطاعات الحيوية التي تمس حياة المواطن وفي مقدمتها الصحة والتعليم.
وقال إن المشروع يتضمن تنفيذ ميكنة شاملة لمستشفى بولاق الدكرور العام بكافة أقسامها بما يحسن مستوى الخدمة وينعكس على مستوى الرعاية الصحية بالمنطقة كنموذج يمكن تعميمه بمستشفيات تالية بالمحافظة حال نجاح تطبيقه المخطط مع بداية العام الجديد، وكذا تطبيق الإدارة الذكية لعشرات المدارس بالمحافظة وربطها بالإدارات التعليمية ومديرية التربية والتعليم بالمحافظة لتقديم خدمة تعليمية متميزة تساهم في تنشئة أجيال على مستوى أفضل من العلم والتنشئة والرشيدة والوعي.
ولفت «العادلي» إلى أن المشروع يتضمن تقديم خدمة التعليم الإلكتروني باستخدام المادة التعليمية بمختلف صورها الإلكترونية كخطوة إضافية نحو مستوى تعليمي أكثر كفاءة وجميعها مخطط لها التشغيل الفعلي في بداية العام الجديد، مؤكدًا أن المشروع أعطى اهتمامًا كبيرًا بالأعمال الإدارية وملفات المواطنين بالأحياء، فتم ميكنة الدورة المستندية بحي الدقي كنموذج قابل للتعميم على الوحدات المحلية الأخرى في مرحلة تالية للمشروع بما يضمن إنجاز طلبات المواطنين المقدمة للحي في أقصر وقت ممكن، وكذلك يضمن دقة وحوكمة أداء الخدمات المطلوبة منعًا للفساد.
وأشار إلى أن النظام الجديد يستهدف إحكام الرقابة على الإعلانات وإدارة موارد المحافظة منها بشكل يحافظ على مستحقات الدولة من الإهدار أو سوء الإدارة، وكذلك في متابعة تحركات الموظفين التابعين لعناصر المحافظة أثناء تحركاتهم ميدانيًا وغبلاغهم عن مختلف المخالفات من موقع المخالفة، كما اهتم المشروع بصفة خاصة بالمستندات الهامة التي طالما عانت من التلف بسبب كثرة تناولها أو الفقد فتم إضافة تطبيق الأرشيف الإلكتروني في عدد من الوحدات التابعة للمحافظة وفي مقدمتها ديوان عام المحافظة بما يضمن الحفاظ على الوثائق الهامة من الفقد أو التلف، كما يضمن تداولها بشكل مؤمن طبقًا لصلاحيات المستخدمين المختلفين.
وفيما يتعلق بالأعمال الإدارية داخل وحدات المحافظة، أوضح محافظ الجيزة أن المشروع أولى عناية كبيرة بشؤون العاملين التي تم ميكنتها بشكل تفصيلي كامل مع نظام متابعة الحضور والانصراف بشكل آلي يهدف لضمان انتظام تواجد موظفي هذه الوحدات ومتابعة هذا الانتظام بما ينعكس في النهاية على أداء مصالح المواطنين، كما اشتمل المشروع على نظام لمراقبة المخزون ومتابعة تحركاته واستخراج إحصائيات عن عمليات التوريد وعمليات الصرف تدعم قدرة متخذ القرار على تصويب الأخطاء وتدعيم التحركات الصائبة.
