شدد الدكتور أحمد زكي بدر، وزير التنمية المحلية، على ضرورة الرد يوميًا على شكاوي المواطنين التي ترد لمكتب خدمة شكاوي المواطنين بالوزارة واتخاذ الإجراءات العاجلة لحل أي مشكلة وإبلاغ الشاكي في نفس اليوم بما تم من إجراءات لحلها ومتابعة ذلك يومياً مع الأحياء أو المراكز أو المدن التي يقع في نطاقها الشكوى.
أخبار متعلقة
وقال «بدر»، خلال جولة مفاجئة أجراها صباح الخميس لبعض الإدارات في ديوان عام الوزارة وجهاز بناء وتنمية القرية، «إننا نعمل جميعا لخدمة المواطنين ويجب تلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم لأن هذا هو واجبنا ووظيفتنا التي نتقاضي عليها رواتبنا».
وقدم الوزير حلولاً لشكاوى بعض المواطنين الموجودين بمكتب خدمة المواطنين واتخذ الاجراءات اللازمة لها، كما قرر نقل رئيس مكتب خدمة المواطنين بالوزارة إلى مكان آخر واتخاذ إجراءات فورية لتحسين وتطوير الأداء بالمكتب لسرعة الرد على شكاوى المواطنين يوميًا والتنسيق مع كافة المحافظات والجهات في هذا الشأن.
وزار «بدر»، في إطار جولته، جهاز بناء وتنمية القرية المصرية، وانتقد حالة النظافة وعدم انضباط العمل بالجهاز، وأمهل رئيس جهاز بناء وتنمية القرية الجديد أسبوعًا لضبط الأداء وتحسينه، مؤكدا أن جولاته بالوزارة وأجهزتها مستمرة ضمانًا لانضباط العمل.
