قال الدكتور إسماعيل عبدالحميد طه، محافظ دمياط، إن جميع وسائل التواصل مع المواطن مفتوحة بمختلف أنواعها «مقروءة ومسموعة ومرئية وإلكترونية» حتى الوسائل الشخصية الجوالة والمحمولة متاحة أمام المواطن حتى الساعات الأولى من فجر كل يوم، مؤكدًا استقباله كل الشكاوى والطلبات والالتماسات التي تؤرق المواطن، بشكل شخصي ومباشر.
أخبار متعلقة
وأضاف في تصريحات صحفية، الأحد، أنه على تواصل دائم مع أبناء المحافظة من خلال العديد من التطبيقات الإلكترونية مثل الفايبر والواتس آب وبرنامج line، مشيرًا إلى أن مثل تلك التطبيقات ساهمت في حل العديد من المشاكل، حيث يتم توجيه الشكوى أو المشكلة للمسؤول بالصوت والصورة، ونوافي بالنتيجة على وجه عاجل ونقوم بإخطار المواطن في نفس اللحظة، موضحًا أنه لابد من تحديث أدواتنا وتطوير آليات التواصل مع المواطن ومع بعضنا البعض، لأننا نعيش في عصر العولمة بعد أن أصبح العالم قرية صغيرة.
