أصدر مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك القرار رقم 100/3 بتاريخ 29/9/2015 بالموافقة على استئناف العمل بخط إنتاج عصير التفاح بيتي، وذلك بعد ورود تقرير الإدارة العامة لمراقبة الأغذية التابع لوزارة الصحة والسكان، وتقرير مصلحة الرقابة الصناعية، وذلك في إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون مصالح المستهلكين تنفيذًا لبنود القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك وتعزيزًا لدور الجهاز في تطبيق القانون وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصيانة حقوق المستهلك وضبط الأسواق.
أخبار متعلقة
وكان جهاز حماية المستهلك قد رصد أخبارًا وتحذيرات على مواقع التواصل الاجتماعي حول تضرر المستهلكين من تغير طعم عبوات عصير التفاح ماركة (تروبيكانا بيتى) وقيام الشركة بسحب المنتج من الأسواق سـرًا، وعلى الفور تم تشكيل لجنة مشتركة للفحص من إدارة التحريات بالجهاز ومصلحة الرقابة الصناعية والانتقال إلى مقر المصنع بالبحيرة.
وقابلت اللجنة مدير خط الإنتاج بالمصنع، وبسؤاله تم التأكد من قيام الشركة بسحب المنتج من الأسـواق بتاريخ 23/8/2015 لورود شكاوى من المستهلكين وثبت للشركة من تحليل المنتـج تغيرًا بالطعم، وقد قامت اللجنة بسحب عينات تشغيلة إنتاج 7/5/2015، وتشغيلة 1/6/2015 لتحليلها بمعرفة إدارة الأغذية بمصلحة الرقابة الصناعية.
وخشية من تأثير هذه المنتجات على صحة وسلامة المستهلكين، ولما كانت تلك الوقائع تشكل الجرائم المؤثمة بموجب المواد أرقام 1، 7، 19 /2، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والمادتين 19، 20، من لائحته التنفيذية، فقد تم عرض الأمر على مجلس إدارة الجهاز الذي أصدر قراره بإيقاف إنتاج المصنع من عصير التفاح فقط، ومنع تداوله بالأسواق لحين انتهاء الفحص.
وقد ورد إلى الجهاز تقرير الإدارة العامة لمراقبة الأغذية بوزارة الصحة يفيد أن العينات التي تم سحبها ظهرت نتائجها تؤكد عدم العثور على بكتيريا ممرضة بها، كما ورد للجهاز بتاريخ 28/9/2015 تقرير مصلحة الرقابة الصناعية يفيد أنه لا توجد محاذير بشأن استئناف خط الإنتاج، والمرجح أن العيب الموجود بالعينات المضبوطة ربما حدث بسبب سوء التداول والتخزين وارتفاع درجات الحرارة التي مرت بها البلاد.
وبناءً عليه، فقد أصدر مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك قراره رقم 100/3 بتاريخ 29/9/2015 بالموافقة على استئناف تشغيل خط إنتاج عصير التفاح بيتي وإخطار الجهات المعنية لإعمال شؤونها نحو تنفيذ القرار وتكليف الشركة بمراجعة حلقات تداول منتجاتها لتجنب مثل هذه الوقائع مستقبلا، وكذا إخطار الجهات الرقابية بالمتابعة كل في اختصاصه.
وأكد «يعقوب» عزم جهاز حماية المستهلك مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كل حقوقهم، وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كل المخالفين، ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG
