دعا مرصد الكهرباء التابع لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك المواطنين بالقيام بتسجيل قراءة عداد الكهرباء عن طريق تطبيق على التليفون المحمول الذكي، أو الموقع الإلكتروني الخاص بخدمات الكهرباء الذكية المخصص على شبكة الإنترنت.
وأشار المرصد إلى أن المستهلك يحق له أن يسجل القراءة الخاصة بعداد كهرباء أو أكثر في أي من تلك الشركات خلال الفترة المسموح بها من قبل الشركة، وبذلك يضمن المستهلك تسجيل القراءة الحقيقية للعداد، التي تعبر عن استهلاكه الحقيقي والمحاسبة على استهلاكه الفعلي، وليس بناء على تقدير أو قراءة خاطئة ومتابعة استهلاكه الشهري.