قال المهندس أحمد حامد، رئيس هيئة السكة الحديد، إن الهيئة وفرت 3 خطوط تليفون خدمة ركاب السكة الحديد، وتمثل في خدمة الاستعلام بالموبايل من خلال رقم 01274422925، وخط 147 أرضي.
أخبار متعلقة
وأوضح «حامد» وضع تليفونات داخل محطة القاهرة على أرصفة 1 – 4 – 8 – 11، للاستعلام والاتصال بخدمة العملاء، بالإضافة إلى أماكن مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة بالقطارات، وأماكن الحجز على شبابيك التذاكر مع تخصيص كراسى لهم، بمكتب خدمة العملاء.
وأشار رئيس هيئة السكة الحديد إلى إنشاء بريد إلكتروني لاستقبال أي شكاوى أو اقتراحات الركاب، [email protected].
