عقد الدكتور حسام مغازى، وزير الموارد المائية والرى، اجتماعا مع رؤساء الهيئات والمصالح والقطاعات، الثلاثاء، شدد فيه على ضرورة متابعة كل الشكاوى التي ترد في وسائل الإعلام والرد عليها بشكل فورى، مع التواصل مع صاحب الشكوى للتأكد من تلبية طلبه إذا كان متوافقا مع اللوائح والقوانين.
كما حدد الوزير فترة زمنية لا تزيد عن يومين للتعامل مع أي شكوى والرد عليها مع التأكيد على فتح أبواب كل المسؤولين أمام أصحاب الشكاوى.
وشدد الوزير على أهمية تكثيف المرور الميدانى خلال الفترة القادمة، وأن تضع كل قيادة حتى مستوى مدير عام جدول مرور ميدانى يتم متابعته بشكل أسبوعى، كما أكد على أن يكون شهر رمضان هو شهر للعمل وبذل مزيد من الجهد.